FAQ

Zahlungsmethoden

Welche Zahlungsmethoden werden im Onlineshop akzeptiert?
In unserem Onlineshop werden alle gängigen Zahlungsmethoden akzeptiert! Du kannst mit Kreditkarte, Paypal, Klarna Kauf auf Rechnung oder Klarna Sofortüberweisung bezahlen.

Wie erhalte ich meine Rechnung?
Deine Rechnung wird per E-Mail an Deine hinterlegte E-Mail-Adresse gesendet.

Du hast keine Rechnung bei Deiner Lieferung erhalten oder Du hast die Rechnung verlegt? Dann schreib uns kurz eine E-Mail unter office@beba-store.com oder eine Nachricht auf Whatsapp unter +43 676 310 58 26. Wir werden umgehend  den Versand einer Rechnungskopie veranlassen.

Bestellung

Kann ich eine Bestellung nachträglich noch ändern?
Eine bereits abgeschlossene Bestellung kann nicht mehr verändert werden.

Ich habe keine Versandbestätigung erhalten.
Wir versenden nach Übergabe der Lieferung an den Zusteller eine Versandbestätigung per Mail. Es kann sein, dass die Bestätigung durch Einstellungen in Deinem E-Mail-Account in den Spam-Ordner verschoben wurde.


Versand & Lieferung

Wie viel kostet mich der Versand?
Der Versand ist kostenlos!

Wie lange dauert der Versand?
Unsere Produkte werden innerhalb von 48 Stunden verpackt und versendet, danach dauert es ungefähr 7 - 12 Werktage bis das Paket bei dir ankommt. Natürlich optimieren wir unsere Prozesse ständig und versuchen, dass dein Paket schneller bei dir ankommt.
 
Mein Paket ist beschädigt - Wie melde ich dies?
Sende die defekten Artikel kostenfrei an uns zurück. Bitte lege der Rücksendung eine Defektbeschreibung bei und teile uns mit, ob Du eine Gutschrift oder einen Umtausch wünschst.

Du kannst Dich auch gerne per Whatsapp-Nachricht unter der Nummer +43 676 310 58 26 oder per E-Mail unter der E-Mail-Adresse office@beba-store.com im Vorfeld an uns wenden, damit wir die Reklamationsbearbeitung besprechen können.

Warenrücksendung

Wie funktioniert die Abwicklung der Warenrücksendung?
Solltest du mit einem Artikel nicht zufrieden sein, hast du 14 Tage nach erhalt der Ware das Recht die Waren zurück zu senden. Bitte teile uns dies per Whatsapp-Nachricht oder per Mail mit, um den Ablauf der Rückerstattung zu verschnellern. Nach Prüfung der Ware überweisen wir dir dein Geld schnellst möglich mittels der von dir gewählten Zahlungsmethode zurück. Bitte beachte, dass wir für keine Versandkosten für die Warenrücksendung aufkommen können. Nähere Informationen finden Sie in unseren Widerrufsrecht Bestimmungen. Wir danken für Ihr Verständnis.